Informations légales
Les données personnelles collectées sur le site Les 3 Lunes sont traitées par Alice Martini, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial Les 3 Lunes, SIREN 751 639 816, dont l'adresse professionnelle est située 3 impasse des Cerisiers, 20290 Borgo, France.
Toute question relative aux données personnelles peut être adressée à alice@les-3lunes.fr.
Selon votre utilisation du site et les prestations commandées, Les 3 Lunes peut notamment collecter : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone / WhatsApp, les informations nécessaires à la facturation et à la gestion de la commande, votre date de naissance ainsi que les informations que vous transmettez volontairement dans le cadre d'une consultation.
Pour les consultations de voyance, certaines prestations nécessitent également une photo récente ainsi que, selon le tirage choisi, une ou plusieurs questions. Ces éléments peuvent être demandés directement par Alice après le paiement de la consultation.
Les données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour : traiter et suivre les commandes ; organiser les rendez-vous ; réaliser et transmettre les consultations ; communiquer avec les clientes au sujet de leur commande ou de leur consultation ; assurer le service après-vente ; gérer les paiements ; respecter les obligations comptables, fiscales et légales de Les 3 Lunes ; et répondre aux demandes adressées via le site.
Selon les situations, les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat conclu avec la cliente, le respect des obligations légales de Les 3 Lunes, l'intérêt légitime lorsqu'il est applicable, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Les données sont destinées à Les 3 Lunes et, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l'exécution de la commande, aux prestataires techniques concernés. Le site est notamment réalisé avec Webador. Les paiements peuvent être traités par Stripe et PayPal selon le moyen de paiement choisi.
Les 3 Lunes ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clientes.
Les 3 Lunes n'a pas vocation à conserver les données bancaires complètes utilisées lors du paiement. Les informations nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement sélectionné, conformément à ses propres conditions et règles de confidentialité.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque la réglementation l'exige.
Les photos, questions et informations propres à la réalisation d'une consultation sont supprimées au plus tard dans un délai de 30 jours après la consultation, sauf obligation légale imposant une conservation différente.
Les données nécessaires à la gestion administrative, comptable, fiscale ou à la preuve d'une transaction peuvent être conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
Les 3 Lunes veille à limiter l'accès aux données personnelles et à mettre en œuvre des mesures raisonnables afin de préserver leur confidentialité et d'éviter, dans la mesure du possible, tout accès, modification, divulgation ou perte non autorisés.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon les conditions prévues par les textes, demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou exercer votre droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer ce consentement.
Une vérification d'identité pourra être demandée lorsqu'elle est nécessaire pour traiter la demande de manière sécurisée.
Vos demandes d'exercice de droits peuvent être adressées à alice@les-3lunes.fr.
Si vous estimez, après avoir contacté Les 3 Lunes, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation. La version publiée sur le site est la version applicable au moment de sa consultation.
